Envios e devoluções

ENVIOS

Em parceria com empresas como CTT Expresso e a TORRESTIR fazemos entregas em todo o mundo.

Os envios são feitos de Portugal e todos os encargos e custos relacionados com taxas e impostos alfandegários são da inteira responsabilidade do comprador.

Os custos de envio variam consoante o País de destino e o montante da encomenda.

Todos os pedidos cujo o pagamento seja confirmado até às 12:00 (GMT) são enviados no dia util seguinte. Pagamentos confirmados depois desta hora, em feriados e em sábados ou domingos são enviados no segundo dia útil.

Para envios feitos para Portugal Continental a entrega é feita num período de 3 a 6 dias úteis. Para envios feitos para Madeira e Açores a entrega é feita num período que pode ir até 9 dias úteis. Para envios feitos para o resto do mundo o pedido de entrega pode ir até 30 dias úteis.

Se não receber a sua encomenda num prazo máximo de 15 dias deve contactar-nos para o email de Pós Venda.

 

DEVOLUÇÕES 

É possível efectuar devoluções?
Se por alguma razão estiver interessado em devolver uma encomenda ou parte dela deve entrar em contacto connosco através do nosso serviço de Pós Venda.

Deverá indicar o seguinte:

• Número de Encomenda

• Número da Fatura

• Motivo da devolução

• Objectivo final - troca ou reembolso.

Se pretender efectuar uma troca indique qual o produto, cor e tamanho pretendido.

Depois de nos enviar este e-mail terá de aguardar a resposta por parte do serviço Pós Venda.

Procedendo à devolução, alertamos e lamentamos não poder reembolsar o valor dos portes mas informamos que não cobramos nenhum valor pelo reenvio de um produto.